Проблема с приемами врачей в 47 детской поликлинике Московского района Санкт-Петербурга
Мы проживаем в Московском районе Санкт-Петербурга, а точнее в Авиагородке. Сынишка родился 21 января и поначалу особых проблем, в плане профилактических осмотров у врача, не возникало. Отдельно хочется поблагодарить тех людей, который позаботились о том, чтобы детский врач принимал непосредственно в Авиагородке. Собственно, проблемы начались в июле, когда я устроилась на работу, а ребенок с бабушкой поехали за город. Как у большинства людей, выходные у меня выпадают на субботу - воскресение. На последнем приеме у врача - Штурминой, мы договорились, что сдаем анализы к исполнению малышом шесть месяцев и приходим на прививку.
Я человек обязательный, сдали анализы, позвонили в поликлинику, оказалось, что наш педиатр ушла в отпуск. Спросила в регистратуре, можно ли подойти на осмотр в понедельник (28 июля), сказали, позвонить в понедельник, непосредственно 28 числа. Собрались, поехали в город с семь утра, ведь поликлиника с восьми, а врач может принимать из с девяти часов. Позвонили в восемь утра, с тем же вопросом, можно ли придти на осмотр. Оказалось можно, с трех часов дня. Приехали заранее, в 14 часов, отсидели в душном помещении (в такую-то жару!) час, пришел врач или медсестра, не знаю точно кто, и обрадовали, что сегодня принимают только больных детей, а профосмотр будет завтра. Конечно, отпрашиваться с работы на два дня подряд у меня не получилось, решили поехать в следующий вторник. Заранее узнали, что во вторник будет профосмотр, а часы работы врача попросили узнать в пятницу, так как Шаброва также уходит в отпуск. Позвонила в поликлинику в пятницу 1 августа утром, в регистратуре попросили позвонить вечером после 19 часов. Позвонили вечером, сотрудникам регистратуры был задан четкий вопрос: как принимает педиатр во вторник детей с участка в Авиагородке? Можно ли сделать прививку? Точно ли будет день профосмотра?
Мне ответили, что врач принимает с 12 до 15, прививку сделают, если будет не жарко, но на профосмотр мы попадем. Приехали сегодня 5 августа в поликлинику, к 11 утра, чтобы занять очередь и не мучить ребенка и узнали, что, оказывается вышел другой врач, который взял наш участок и вел прием с 9 до 12 часов. При этом в приеме нам отказали, так как мы приехали уже поздно, по мнению сотрудников поликлиники и нам ничем помочь не могут, предложили только приехать в четверг, да и упрекнули в том, что не уточнили про часы приема сегодня с утра.
В итоге, хочется спросить у главного врача и вышеруководящих лиц, курирующих учреждения здравоохранения, почему твориться такое безобразие? Разумеется, медицинского персонала не хватает, но мы готовы отстоять очередь, чтобы попасть на взвешивание и измерение роста, но почему не организовать работу таким образом, чтобы не возникало подобных проблем.
Итог таков: ребенок измучен, пошли на прием к платному врачу, чтобы хотя бы узнать результат анализов и взвеситься, прививку также пришлось делать платно, так как гепатит и гемофильная делаются по схеме. Заплатили 3850 рублей, хотя по закону ребенок должен получать медицинскую и профилактическую помощь бесплатно. Также хочется обратить внимание на то, что во многих госучреждениях сейчас все разговоры записываются, с целью улучшения оказания услуг, что не помешало бы делать и в поликлиниках, ведь в итоге виноватыми во всем оказываются "нерадивые" родители, а страдают детки!
Заранее благодарю всех. кто останется не равнодушным к данной проблеме!