Биглион мошенники. неисполнение обязательств, не возвращают деньги.
24 ноября 2012 года, мной на сайте www.biglion.ru, были куплены два купона на изготовление персональной книги сказок от компании «Корпорация сказок» стоимостью 960 рублей каждый. По условиям акции, я должна заказать книгу до 21.12.2012. Следуя условия прописанным на сайте www.biglion.ru и skazka4you.ru я заполнила анкету на сайте skazka4you.ru, о чем получила подтверждающие письма, моим заказам был присвоен номер заказа. Согласно условиям акции срок изготовления 14 рабочих дней. 22 декабря от компании ООО «Корпорация сказок» пришло письмо следующего содержания : «Здравствуйте, к сожалению, из-за поломки печатного оборудования, которую мы до сих пор не можем устранить, мы не успеем изготовить книгу до Нового Года. И сейчас мы не можем с прогнозировать сроки. Вы можете обратиться в компанию Биглион, что бы получить информацию о возврате денег. Приносим свои извинения». Я обратилась в компанию Биглион, в телефонном разговоре мне было сказано, что я обратилась после окончания срока действия акции (срок окончания 21 декабря), поэтому деньги мне вернуть не могут. После этого я писала письменные претензии в компанию Биглион (Заявка: 2013012310335561 от 25 января), мне пришел ответ следующего содержания «К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении периода активации купона, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства.» Деньги возвращать мне отказываются. На мое письмо с требованием возврата денег, ответа я не получила. Компания ООО «Корпорация сказок» на телефонным звонки и письма не отвечает. Учитывая, сроки проведения акции, поломки и т.д. не остается сомнений что это хорошо продуманная мошенническая акция, если учитывать еще тот факт, что я нашла людей, которые тоже купив купон по данной акции, не получили ни книгу, ни деньги. Я свои обязательства по договору публичной оферты выполнила полностью, но в результате книги нет, Партнер на звонки и письма не отвечает, на Биглионе деньги отказываются возвращать. Хотя с моей стороны все условия были выполнены и раньше срока окончания активации не было причин обращаться за возвратом. В связи с вышеизложенным прошу: - провести проверку в отношении указанной организации, включая качество оказания услуг, сроки возврата денег по тем услугам, которые он не может оказать и наказать организацию в соответствии с Законом;разобраться с данной ситуацией, наложив штраф по данному нарушению; - предложить данной организации вернуть мне деньги в размере 1920 рублей и в соответствии со ст. 23 ФЗ добровольно компенсировать мои нервы и силы в размере 1% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 25 января.