Беззакония в Сбербанке
Внимание всех граждан России!
Мы коренные жители Москвы, муж работает в структурах ФМС, я корреспондент одного уважаемого СМИ. В 2013 году нам предложили по акционному предложению открыть семейный картсчет и получить кредитные карты Сбербанка России. На семейном совете мы решили воспользоваться данным предложением и обратились в отделение банка по адресу Волоколамское шоссе, дом 15/22. Оформление прошло быстро и поначалу мы были довольны. Проблемы начались уже в этом году, когда стали приходить на электронный адрес выписки со счета с указанной задолженностью. Поначалу суммы были небольшие, порядка 40000 рублей. Мы исправно все выплачивали, но задолженность каким-то странным образом не уменьшалась, а увеличивалась. Многочисленные звонки на горячую линию Сбербанка 8 800 5555550 ситуацию не проясняли, а только запутывали. 2 апреля 2014 года я лично обратилась в наше отделение по Волоколамскому шоссе, и потребовала разобраться. За предоставление подробной выписки по расходам по прошлым периодам с меня взяли комиссию, но не суть дела. Оказалось, что по карточке мужа несколько месяцев производились списания в сети интернет - вот откуда возникала наша задолженность. Услуга SMS-информирования была подключена, но чудным образом никаких SMS по мошенническим списаниям на наши телефоны не приходило. Сбербанк отказывается каким-либо образом компенсировать наши убытки в размере около 250000 рублей. На письменное заявление руководству банка ответа до сих пор нет - прошло почти 2 месяца, не уверена что он вообще будет. Как такое назвать, не грабеж ли среди бела дня? Я уже не говорю про мелкие шалости Сбербанка, как то конвертация валют по заоблачному курсу во время моих заграничных командировках, начисление непонятных комиссий и процентов там, где согласно договорам обслуживания их не должно быть и пр.
Прошу поддержать меня всех клиентов Сбербанка и кто как-либо с ним связан, мы вместе должны прекратить беззакония творящиеся в этой структуре. Если моя проблема будет поддержана гражданами, то есть шанс обратиться в ЦБ России для проведения расследования