Возврат денежных средств авиакомпанией "Континент"
Не могу получить денежные средства за отменённый авиаперелёт авиакомпании "Континент" по маршруту Новокузнецк-Сочи 29 июля 2011 года.
Уважаемый Автор.В Вашей проблеме только констатация факта неполучения денежных средств.Администрация сайта, совместно с пользователями портала, готова включиться в работу, но нам необходимо обладать для этого большей информацией, чем та, которую Вы представили. А именно: почему Вы не можете получить деньги, кто этому препятствует, какие действия Вы уже предприняли и какие намереваетесь предпринять.С уважением, Администратор.
Я приобрёл билеты через салон "Евросеть". 29 июля был отменён рейс на Сочи из Новокузнецка. В аэровокзале Новокузнецка всем пассажирам сказали что рейса не будет. На билетах написали причину отмены и сказали сдавайте билеты в кассу. А в кассе деньги не возвращали. Я в этот же день обратился в салон "Евросети" где приобрёл билеты. Сотрудники попытались вернуть денежные средства, но потом сказали что на счету "Континента" денег нет ничего поделать не можем. Это просто замкнутый круг. Кто виноват, "Евросеть" или "Континент"?
Власти в Кемеровской области вообще не вмешались в этот конфликт. По последним данным только кинутых пассажиров "Континента" из Новокузнецка около 2000 человек.
Равшан Мустафаевич, первым делом пишите и направляйте ОФИЦИАЛЬНУЮ претензию. Можно один текст в оба указанных Вами адреса. Лучше, послать почтой, заказными письмами и с уведомлениями о вручени. Не забудьте себе экземпляр оставить. И без разницы, ответят они Вам или нет. Для последующего суда будет важен сам ФАКТ ОТПРАВКИ. Примерный текст: Туда-то от такого-то. ПРЕТЕНЗИЯ. Дальше текст свободной фромы (примерно то, что добавлено Вами 30.08.2011 14:34, но, желательно еще немного поподробнее) И заключительная часть: ПРОШУ (указать не только, что конкретно Вы просите, НО И СРОК, например: в течении ПЯТИ дней вернуть мне....и.т.д)Если в этот срок они не уложатся - быстренько в суд с иском по защите прав потребителей. Пустячок, но приятно: - Госпошлину по таким делам платить не надо.- Иск можно подавать по месту своего жительства ( при общей сумме меньше 50000р. - к мировому судье, если больше - в районный суд)Если все сделаете быстро и грамотно - получите свои денежки в разумный срок и без лишней нервотрепки. Что еще непонятно - спрашивайте. Ни пуха, ни пера :)))