Травмы в аквапарке г.Барнаула-пострадавших десятки.

ПОСТРАДАВШИХ ДЕСЯТКИ, если мы сейчас промолчим-дети и взрослые так же будут травмироваться. СКОЛЬКО ЕЩЕ НУЖНО ТРАВМ, ЧТО БЫ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПРОВЕРИЛИ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ? Может быть наши действия в отношении скользкого пола спасут жизнь какому-нибудь ребёнку?!

После нас уже упала девочка возле сауны, возле горячего душа, на попу, так же,как и Вадим, сильно плакала. Наверняка они тоже писали претензии, т.к. после ее падения застелили пол и возле душа.

Прошу провести прокурорскую проверку аквапарка находящийся по адресу Барнаул, Павловский тракт, 251в/2 , посетителям аквапарка оказывают услуги, не отвечающие требованиям безопасности.

Летом я с детьми ездила в Барнаул и там сын получил травму. Муж находился в Москве, мы проживаем в Москве.

24 июля 2014 года в 18. 00 я с дочерью и сыном (с нами была еще моя мама, племянница, жена брата с 2 детьми) пришли в аквапарк http://www.akvapark-barnaul.ru/ отметить детское день рождение.

На стойке информации подали купоны и нам продали билеты. К нам должны были присоединится еще 2 взрослых с ребенком, поэтому мы купили билеты и им сразу и оставили фамилии опоздавших и их браслеты девушке, которая нас обслуживала. Нам дали браслеты и дали информацию, как с ними обходится. О правилах посещения и указания с ними ознакомится нам не сказали, спросили только первый раз или нет. Мы были второй раз. Мы прошли к турникетам, одели бахилы (перед турникетами табличка-вход в обуви строго запрещен, штраф 1000р) и прошли в кабинки для переодевания купальников http://www.akvapark-barnaul.ru/aquamap/, на карте маленькие синие кабинки. В каждой кабинке висели таблички (бумажные распечатки в файле) формата А4, на которых крупным шрифтом ок 3см написано-вход в обуви строго запрещен, штраф 1000р (которые впоследствии были удалены), сын несколько раз указал мне на нее, я выглянула-все идут босиком, поэтому мы тоже пошли босиком к желто-оранжевым кабинкам положить вещи. У кабинок уборщица протирала пол. Наши кабинки были в самом конце, поэтому положив вещи мы пошли по антискользящей дорожке (ее ширина 40-45см,1шт на проход) сначала племянница 16 лет, за ней пострадавший сын 8 лет, за сыном моя мама, за ними я с дочкой за руку, с полотенцами, за нами немного поодаль, шла жена брата с 2 детьми. Дойдя до кабинок, стоящих торцом на нашем пути, мы остановились, что бы уточнить, куда идти далее. Тут тоже уборщица протирала пол. Из душевых вышли люди и пошли навстречу нам. На пути сына был мужчина, и племянница и сын шагнули в сторону, вправо с дорожки, что бы разойтись с ним, сын подскользнулся и упал на попу, моя мама была сзади него, отметила,что у него все побелело вокруг рта, он не мог дышать. Я сразу подняла ребенка, рядом находилась медработник-он упал на ее глазах, мы немного постояли и отвели ребенка в синие кабинки для переодевания, медработник посадила ребенка на лавочку не осмотрев, посидев минут 5-10 медработник предложила мне вызвать скорую помощь или везти ребенка самой на машине, вернее даже предлагала ехать самим в травпункт. Я выбрала скорую помощь. Ее вызывала медик. У сына было учащенное затрудненное дыхание и боль в груди. Одев ребенка , мы вышли все, с кем пришли. Нам вернули деньги за билеты, забрали билеты. Приехала скорая помощь, осмотрев ребенка на лавочке в холле, повезла меня и сына в травпункт, КГБУЗ Детская поликлиника №9, г. Барнаул. Там ребенку был сделан рентген, поставлен диагноз-компрессионный перелом 6 позвонка и выдано направление для госпитализации в ГБ №12 ДТОО. Нам вызвали скорую помощь для транспортировки ребенка. Я позвонила мужу, маме, к тому времени в аквапарк приехал мой брат-они находились в холле в течении полутора часов. Они подошли к стойке информации, сказав о травме ребенка, сотрудница и родственники просмотрели видеозапись, девушка сказала-пишите претензию, прилагайте документы. О видеозаписи девушка сказала, что она будет хранится в архиве безсрочно. В ГБ №12 ДТОО ребенку сделали еще 2 рентгена, поставив диагноз "закрытый стабильный не осложненный сгибательный компрессионный перелом тела 6 позвонка 2 степени компрессии, 7-под вопросом. В больнице я лежала вместе с ребенком, т.к на посту мне сказали -мы следить за ребенком не будем, как он будет лежать-не наши проблемы. На следующий день, я написала претензию в аквапарк, приложив копию выписки с травмпункта, находясь в состоянии нервного потрясения. Просто описала, как упал ребенок, попросив возместить моральный и материальный ущерб.

Мне перезвонила сотрудник Ася примерно 28 июля, предложив нам оплату платной палаты или если нам понадобится другая помощь-обращаться к ним. Далее было сказано, что все начальство будет после 18 августа-вы сможете прийти к ним на личную беседу. От платной палаты я отказалась-т.к ребенку нужно общение, а в платной палате только мама и ребенок. Мы лежали в 4 местной палате 4 ребенка и 3 взрослых. С 18 августа я звонила по указанному телефону до 21 августа 15.00-не брали трубку. Я попросила мужа позвонить, он дозвонился и мне через него сказали приходить в течении дня. Я общалась с исполнительным директором Еремеевой Ириной, она взяла копии выписки, вежливо общалась и обещала перезвонить. Я сама звонила, т.к в положенный срок мне не перезвонили., на что ответ был такой же-ваше дело на рассмотрении.Еще через несколько дней мне перезвонила сотрудник Снежана по просьбе Ирины, сказала, что юридический отдел рассмотрел мою претензию и отказал, т.к мы нарушили их правила, нужно держать ребенка за руку и находится в обуви. НО они пошли мне на встречу-смогут оплатить спонсорскую помощь в размере 100000руб, если меня она устроит. Меня эта сумма не устроила, я объяснила девушке, что этой суммы хватит только на массаж и бассейн. Так же уточнила про видеозапись, Снежана заверила меня, что такие дела хранятся в архиве безсрочно. 29 августа я написала на эл.почту Ирине претензию с требованием оплатить мне 200000руб.на лечение ребенка, объяснив, что они не обеспечили безопасность, в результате чего, мой сын получил серьезную травму. Так же составила письменную претензию и отнесла в аквапарк, где ее приняла Ирина, я поставила роспись в журнале. Вечером 29 августа мне позвонила юрист аквапарка с просьбой расписать-на что нужно 200000руб. Мой муж прислал в эл.письме расценки на лечение в г. Москве. Учитель сына выслала характеристику сына и написала, что надомного обучения нет, что маме понадобится помощь репетиторов, приложив количество часов и уроков на неделю и расценку репетиторов. В срок нам не ответили. Муж позвонил Ирине-ваше дело на рассмотрении, юристу-а что вы хотите, я на уик-энде. После он обратился к юристу в Москве, и мы поехали в Москву.

Мне тянули время и обещали, обещали. Моя малолетняя дочь 3 недели , пока я находилась в больнице с сыном, была на попечении работающих родственников, ее передавали из рук-в-руки, так же я ездила из больницы, навещала ее и перевозила от родни к родне, периодически она находилась с нами в больнице. Моя дочь пропустила 1 сентября (она должна была идти в 1 класс).

Мои дети оба занимались бально-спортивными танцами 2 года, есть медали и грамоты с конкурсов, занимались самбо почти 2 года, есть медаль и грамота с соревнований у сына. Сын сильно переживает по этому поводу. Дочь будет вести привычный образ жизни, а он нет.В Москве мы пользовались велосипедами, вместо общественного транспорта, у нас 10 спортивных тренировок в неделю. Дети катались на роликах , на самокатах. Теперь все это минимум год нельзя. Сын очень переживает по поводу общения, обучения, прогулок. Стесняется корсета. Он боялся выходить на улицу, плакал, стеснялся знакомых. У психиатра поставлен диагноз тревожно-фобическое расстройство.

Я работала репетитором, пока мои дети занимались танцами. Сейчас я не могу продолжать трудовую деятельность.

Я обратилась в полицию, написала заявление, нас допросили. Инспектор сходила в аквапарк, видеозапись ей не предоставили- ее удалили. Я несколько раз спрашивала по поводу видеозаписи-мне говорили,что она находится в архиве бессрочно. НА ней хорошо видно,как упал сын,видно коврик,уборщицу. время падения, встречных людей и тд. Писала в роспотребнадзор 6 писем -мне ответили,что в аквапарке есть покрытие антискользящее и коврики,что количество и качество покрытия и ковриков они не проверяют. Писала губернатору 2 письма(безответно). Ходила в общество по защите прав потребителей и писала им жалобу-ответ в правилах аквапарка написано находится в обуви в этом помещении и держать ребенка за руку, и что проверка качества и сроков антискользящего покрытия, ширины антискользящих дорожек в компетенцию Управления не входит.

Я отправила жалобы и претензии несколько штук в прокуратуру г.Барнаула (ответили,что ждут моих снимков,что бы закрыть дело-снимки с ребенком в больнице), генпрокуратуру Москвы несколько штук(ответили,что направили запрос в Барнаул),уполномоченному по правам ребенкав Барнауле- ответили,что переслали в Москву просьбу по содействию в обучении (у нас в школе нет надомного,учу сына сама),в администрацию города-ответили-обращайтесь в суд.

В суд я подам, но это будет расмотрение только моего дела. Поэтому я собираю подписи, что бы проверили аквапарк на безопасность. После нас уже травмировались дети.

У меня есть фото места уже после того,как застелили ковриками (стул-место медика),сын упал до стула. Но мне в лицо говорили, первый случай.

Отзывы пострадавших и свидетелей, орфография авторов:

Анастасия Счастливая

у моей подруги дочь 10 летняя уже 2месяца лежит с компрессионным переломом 2позвонков ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА !!!

Ирина Демьяненко (Демченко)

Моя доча в прошлом году(ей было 3 годика) подскользнулась там на мокрой плитке и упала и СЛАВА БОГУ, что только разрезала пальчик на ножке!!!! Обо что я так и не поняла, видимо был не заметный скол плитке. Больше мы туда не ходим!!! Там ооочень скользко!!! Сама я была в положении, так еле передвигалась, всё боялась подскользнуться!!

Елена Сабанцева

Я с дочерью и крестницей ходила в аквапарк вскоре после того как он открылся.Выйдя в коридор из раздевалки крестница поскользнулась и упала,т.к.пол был мокрый и скользкий. травмы каким то чудом удалось избежать.А в конце нашего прибывания в этом травмоопасном заведении,мы стали свидетелями жуткой картины-мальчик лет семи упал навзничь прям около бассейна,лежит,глазенками смотрит на столпившихся около него людей и молчит,наверное был очень сильный шок!

Наталья вискантайте (захарова)

Мы тоже с аквапарка оказались в травмпункте ,подскользнулась дочь,от серьезной травмы спасли нарукавники,смягчили удар головы,отделались легким испугом.ни кто не оказал первую помощь,не извинились

Елена Соколова Тузовская

скатываясь с горки сломала копчик сказали нужно быть осторожнее

Tatyna Oskolkova(Nemykina)

Была то же с детьми мне не понравилось ужасно скользко сам взрослый может упасть а дети тем более

Елена Киселева

Я дочку 2,3 вела за руку, шли шагом, а она подскользнулась и упала навзничь больно ударилась затылком. Очень долго плакала.

наталья хохлова(омельчук)

Полы там на самом деле скользкие, когда ходила сама боялась упасть

Светлана Булатова

у нас там еще и бабушка (молодая бабушка) падала, хотя она уж точно не бегала по аквапарку

все было в один день, и сын и бабушка подскользнулись

у нас тоже сын 6ти лет падал, шишка огромная на затылке была.

Юлия Бажина

не знаю, где там антискользящая дорожка, сплошной гололед, я за своих деток очень боюсь, только в жилетах и за руку, реально очень скользко...при мне парень лет 15 польскользнулся и упал, головой до крови ударился, везде кафель.

Наталия Черкасова

Мы тоже с дочей там падали, ей 2.5 годика было, я ее несла на руках. Хорошо, что обошлось без травм, но бок и локоть болели очень долго. Всегда идешь, крадешься, как по гололеду. Не видела там никакой антискользящей дорожки. Такая плитка ну никак не идет для таких заведений. Это просто кошмар

Denis i Elena Volnykh

Здоровья и терпения. У меня доченька 12 лет . В аквопарке подскользнулась и упала ударилась головой об пол. Итог перелом уха..

Лилия Колтакова

там в принципе везде можно поскользнуться...в шлепках не разрешают, а босиком ну ооочень скользко. я постоянно за своего ребенка боялась, что упадет где-нибудь..

.

Евгения Мартынюк

у моей подруги в этом же аквапарке сынок также упал на спину навзничь и сильно ударился головой, мы тоже жаловались, но видимо ни каких мер они не предприняли(((

***Катюшка ***

Я тоже там падала во весь рост головой об пол((( потом неделю таблетки и уколы ставила

Ирина Зудилова (Кузьминова)

У моих знакомых сын 4 года передние зубы выбил,тоже поскользнулся в этом Аквапарке.

Ю::: Шлыкова

Когда ходим с детками в аквапарк, идя по плитке, всегда держу их за руку и они подскальзываются по несколько раз, если не держать- переломались или ушиблись бы точно!!! Ужасная плитка!!!А несколько раз видела как в мед.кабинет вели людей с разбитыми головами, в крови.

lelchik_22

У меня муж с дочкой на руках (2 года) упал возле сауны, ударился затылком и локтем, и дочка затылком ударилась.. слава Богу, что все обошлось, серьезного ничего. У меня от страха, помню, ноги просто подкосились.. вспоминать страшно. Больше в наш аквапарк не ходим. Развлечься хочется, конечно, но не ценой здоровья..

Vega да, в Аквапарке ужасно скользко, мы были там 2 раза, так-то все здорово - горки, бассейн, но ходить страшно, явно не ту плитку для пола подобрали, бывают же шершавые, хотя бы воду чаще вытирали

В последнее посещение при мне упал мужчина, они шли семьей - он, жена и ребенок, просто шли, и напротив сауны возле душа мужчина подскользнулся и упал навзничь на спину, очень сильно ударился затылком, там раздался жуткий грохот, я очень испугалась, думала, он голову проломил.... Он упал и не встает, мальчик их как закричит от страха, как заплачет, еле-еле мужчина встал, его жена довела до лавочки, к нему потом медик подходила и больше я их не видела... Наверняка сотрясение получил....

Елена Русакович

Там действительно скользко! Падали, и не раз!

Ирина Глебова-Захарова

Там очень скользко и это опасно. Для детей вообще кошмар. Мы больше не ходим, потому что не хочу ради сомнительного удовольствия покалечить детей!

frisches brotchen

мы с мужем вдвоем вели ребенка, только из кабинки, где переодеваются, вышли. Ребенок сделал 3 шага и упал затылком. я не успела поймать... сотрясение было получено, не большое, но факт...

Шарландия Светлана

На втором этаже муж упал прям возле кафе, причем шел еле-еле. И пока мы сидели за столиком еще несколько взрослых людей рухнули. Наклеены несколько полосок антискользящих на большом расстоянии друг от друга, но плитка совершенно гладкая без намека на шершавость.Моя дочка там тоже падала, прям возле входа в сауну.

Юлия Дехтеренко (Неганова)

Мой 2х летний сын тоже там падал,в одном из бассейнов,где покатая горка ,спуск ,упал очень сильно,головой назад об бетонный пол,огромная шишка была,местная врач или мед .сестра дала нам мешок со льдом,ребёнок очень сильно плакал,это был наш первый и последний поход туда.

Ирина Демьяненко (Демченко)

Я там шла за руку со своей дочкой и всё равно она упала!!! Там ооочень скользко!!!

Екатерина ЛЕА

Что у них там соблюдено? Пол постоянно мокрый и скользкий и никаких покрытий, местами эти дорожки брошены, у меня ребенок на прошлой неделе там упал, обошлось, сама сколько раз чуть не навернулась...Тут не важно следишь ты за ребенком или нет, пол от этого скользить не перестанет...

Евгения Радченко

Я тоже в аквапарке в г Барнаул в тц Европа подскользнулась на выходе из душа , там реально очень мокро и скользко, я упала на спину, естественно ударилась головой, спина в крови, я еле поднялась, подошел инструктор и спросил лишь до раздевалки сама дойду или нет??? Хорошо что подоспел муж , слава богу , что все обошлось)))

Ольга К

Тоже ребенок дважды был в аквапарке. Первый раз стукнул голову в бассейне, второй раз подскользнулся тоже через 5 минут после покупки билета, были все симптомы компрессионного перелома. Слава Богу, на рентгене в больнице не подтвердился, но сколько было испорчено нервов. Больше туда ни ногой и никому не советую…

Марина Шарова

Мы тоже недавно ходили семьёй, вышли из душа и шли по "антискользящему " ( не соответствует своему названию ) покрытию, держала дочку (ей почти 4 года) за руку, но уборщица прямо перед нами вымыла полы и ребенок подскользнулся, если бы я не держала , наверное бы убилась там ....а так отделались порезом ступни, такая вот плитка у них....медработник полила перекисью и налепила пластырь . Однозначно пол оооочень скользкий и ходить по нему, как и говорят все, что по льду !

Анна Круглова

Какая безопасность???? была в аквапарке с 3х летним ребенком...я боялась на секунду выпустить его руку...настолько скользко!!!несколько раз чуть не падала сама....с сыном на руках....т.к. боялся идти самостоятельно

Алена Indigo

Аквапарк в Барнауле - это непонятная конструкиця сделанная на "тяп-ляп и готово", лишь бы деньги брать за все. Мало того, что там жутко скользко, так еще и стыки труб ровно к друг другу не прилажены. Первый и последний раз сходили туда: я поцарапала спину об такой стык, когда скатывалась с горки, знакомая вообще зацепилась купальником и порвала его.

Ирина Казанцева

Были в аквапарке с сыном несколько раз. Осталось двоякое впечатление: чисто, тепло, светло, красиво, но, действительно, ну очень скользко!!! Ходила как пингвин, контролируя каждый шаг и движение...Стыки горок оставляют желать лучшего-спину поранила, не сильно, но хватило, что бы желание прокатиться еще раз исчезло..

Андрей

Посещение Аквапарка с детьми неудобно.

Первый и самый большой минус ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКИЙ ПОЛ. Маленькие дети шлепаются постоянно. Пришел с 2-мя детьми оба упали. Старший 4 года подскользнулся на деревянной лестнице. Причем спускался спокойно, не бежал. Мокрые деревянные ступени очень скользкие и сделаны под крутым углом. Сильно ушиб и ободрал руку и бок. Обратились к медику, которая пояснила, что подобные случаи происходят здесь каждый день и администрация по этому поводу ни каких мер не принимает. Младшего 1 год, все два часа держали на руках, стоило его поставить на пол возле кабинки что бы достать вещи, тут же упал ударившись затылком.

Настя

Ужасно СКОЛЬЗКИЙ пол!!!!администрация, примите меры!!! При мне человека 4 упало и дети взрослые! На кафель! Хоть бы был резиновый пол!

Маргарита

Единственный минус скользкий пол…везде,если бы постоянно не держала ребенка за руку…разбил бы себе голову в нескольких местах!!!

Сергей

УЖАСНО СКОЛЬЗКИЙ ПОЛ!!(ПОДСКОЛЬЗНУЛСЯ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ НАПРОТИВ КАФЕ) ИТОГ ТРАВМА ГОЛОВЫ,КРОВЬ!

Юлия

раздевалки для верхней одежды НЕТ! Нельзя пройти в одежде до своей кабинки чтобы оставить её там, поэтому: я пришла с двумя детьми, мы должны преодеться до купальников, а потом всю эту гору вещей тащить в кабинку для вещей, т.к. руки у меня были заняты тремя куртками, тремя парами обуви и прочими пакетами, то я не могла держать ребенка за руку….естественно он подскользнулся на мокром полу и упал!!! Если была бы травма то пошла бы в суд!

Александр Вечеринский

Все отлично, кроме пола! Скользко! У нас дочь несколько раз упала, да и взрослые, как коровы на льду!!!

Tatyana Gaas

В общем не плохо. НО! Нельзя ходить в сланцах-люди падают, очень часто!

Ольгенция:)

Мы тоже с сестрой были в аквапарке нашем, пошли на разведку без детей, и обе порезали и сильно ушибли колени об плитку под водой, когда плывешь от горок под водой не видно где ступеньки начинаются, стали вставать и прям коленками.

Написали жалобу на сайт, сказали исправят, пришли потом через пару месяцев, как была плитка острая и со сколами так и осталась

отзывы взяты отсюда

http://www.odnoklassniki.ru/profile/50983529845/statuses/62816120635509

http://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1011819&start=0&sid=b3b3b1ce12f951ebc59ac4b7dc5270b6

http://forums.drom.r...826326-p16.html

здесь тоже отзывы https://es.foursquare.com/v/%D0%B0%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/501947cbe4b03dd37890fbcb

на фото где стул-это место медика, тут и упал сын. сейчас там постелили 2 дорожки по 60см. когда упал сын, была 1 дорожка в 40см(на другом фото видно, что они теперь лежат слева.дорожки лежали только у кабинок,не поцентру прохода .