К петиции
Сбербанк онлайн, навязывание услуг
Имеет место обуславливание оказания одной услуги обязательным приобретением другой, а именно - оказание одной из услуг Сбербанка Онлайн обязательным приобретением мобильного телефона и оплатой услуг мобильного оператора.На основании ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей" !Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме."
11 лет назад
Похоже на то, что теперь совсем неудобно стало пользоваться иностранным агентам, пользующимся Сбербанком. Ведь придется засвечиваться сотовым телефоном ...Проголосаовал против!
11 лет назад
Ну а само по себе использование системы онлайн не подразумевает использование компьютера? Получается, что вынуждают купить компьютер...Можно ж просто в банкомате оплатить услуги, тогда и чек не нужен и телефон
11 лет назад
Кто о чём, а вшивый - о бане. Это я про Иванова Т.И. с его дурным комментарием.Что же касается самой темы, то тут дело заключается в том, что при краже данных с банковской карты, например, при платеже в магазине, у злоумышленника сразу появлялась возможность доступа ко всем счетам жертвы при помощи этих самых кодов с чека. Видимо эта возможность была удалена как потенциально опасная для клиентов банка - пользователей Сбербанка Онлайн. Если Вы такой бесстрашный, что не боитесь потерять всё, то отключите совсем подтверждение входа в СБОЛ одноразовым кодом, и имейте всё, что предоставит Вам судьба, но на свой страх и риск.
11 лет назад
Сбербанк принуждает нас, потребителей оплачиваь комиссионые взносы за "перевод" денежных средств на счёт находящийся в другом регионе, вместо услуги "вклад" на требуемый счёт. Операторы ссылаются в отсутствии общей базы счетов банка.
11 лет назад
"Сбербанк принуждает нас, потребителей оплачиваь комиссионые взносы за "перевод" денежных средств на счёт находящийся в другом регионе, вместо услуги "вклад" на требуемый счёт. Операторы ссылаются в отсутствии общей базы счетов банка."Сбербанк - помойка, но это не повод упрекать их в тех случаях, когда они правы. Коды с чека - лазейка для жуликов.
11 лет назад
"Похоже на то, что теперь совсем неудобно стало пользоваться иностранным агентам, пользующимся Сбербанком. Ведь придется засвечиваться сотовым телефоном ...Проголосаовал против!"да Вы фантазер, вам бы романы писать, но спасибо за Ваше мнение."Ну а само по себе использование системы онлайн не подразумевает использование компьютера? Получается, что вынуждают купить компьютер...Можно ж просто в банкомате оплатить услуги, тогда и чек не нужен и телефон"Подразумевается, что если вы пользователь всемирной паутины у вас есть средство для отображения интернет страниц.Я не веду разговор, о том, как можно оплатить. "Что же касается самой темы, то тут дело заключается в том, что при ?краже данных с банковской карты, например, при платеже в магазине, у злоумышленника сразу появлялась возможность доступа ко всем счетам жертвы при помощи этих самых кодов с чека. Видимо эта возможность была удалена как потенциально опасная для клиентов банка - пользователей Сбербанка Онлайн. Если Вы такой бесстрашный, что не боитесь потерять всё, то отключите совсем подтверждение входа в СБОЛ одноразовым кодом, и имейте всё, что предоставит Вам судьба, но на свой страх и риск."допустим украли данные карты, как получат коды, не понятно.пароль можно отключить, но при проведении операции попросят подтвердить смс."Сбербанк принуждает нас, потребителей оплачиваь комиссионые взносы за "перевод" денежных средств на счёт находящийся в другом регионе, вместо услуги "вклад" на требуемый счёт. Операторы ссылаются в отсутствии общей базы счетов банка."внутри банковский перевод?"Сбербанк - помойка, но это не повод упрекать их в тех случаях, когда они правы. Коды с чека - лазейка для жуликов."Как то система существовала, и аналогичные системы существуют в других банках. В чем слабость этой системы подтверждения не совсем понятно.
11 лет назад
"Как то система существовала, и аналогичные системы существуют в других банках. В чем слабость этой системы подтверждения не совсем понятно."В чём слабость этой системы я Вам рассказывать не буду, но о последствиях этой слабости для клиентов сбера можно досыта начитаться вот тут: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=322#nav_start
11 лет назад
"В чём слабость этой системы я Вам рассказывать не буду, но о последствиях этой слабости для клиентов сбера можно досыта начитаться вот тут: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=322#nav_start"Давай те не будем мух с котлетами смешивать. По вашей ссылке отзывы в общем на работу банка.В данном случае более корректны вот эти проблемы: http://www.banki.ru/services/remote/comment.php?face_id=207&res_id=9515&answer_id=4401979&topic_id=153895у девушки без подтверждения кода деньги списали http://www.banki.ru/services/remote/comment.php?face_id=207&res_id=9515&answer_id=4305037&topic_id=150150
11 лет назад
А Вы хотели чтобы я дал Вам выборку по конкретным случаям скимминга и подобных проблем? Мне казалось, что указание места, где они лежат, вполне достаточно. Вы же прекрасно разобрались в тамошней навигации и даже начали там рекламную кампанию Вашей темы ;-)Ещё раз повторю, ругать сбербанк можно до бесконечности, он дал для этого множество поводов, и постоянно продолжает пополнять список, но именно то, в чём Вы его обвиняете, недостатком не является. Есть много вариантов безопасности онлайн-банков, и у сбера не самый плохой из них, но и не самый хороший. Распространение одноразовых паролей через терминалы было дырой в безопасности, являющейся продолжением недостатков безопасности самих карт. Заполучив, например при помощи скиммера, данные вашей карты и пин, злоумышленник мог перепрограммировать СБОЛ через меню терминала под себя, получить одноразовые коды, и опустошить все ваши счета. Он не мог лишь одного, сменить номер мобильного, на который банк слал сообщения. Обрубив возможность получать пароли через терминалы, сбер уменьшил риск ваших потерь, и ругать его за это как-минимум глупо.
11 лет назад
11 лет назад
Это лоббируется телефонными компаниями. Они хотят вообще все завязать на номер телефона клиента.Сбербанк вообще по умолчанию пытается всем и услугу Мобильный банка втиснуть за 60 р в месяц. Хотя явно ей пользоваться очень неудобно, да и большинству нет необходимости с сотового что то оплачивать срочно.Закон о пожизнености номера телефона (при переходе от одного оператора к другому) тоже направлен на закрепления номера за человеком пожизненно. Более того, работники сбербанка пытаются заполучить номер телефона любым способом. Даже пытались доказать, что номер телефона обязателен при открытии счета, что конечно же опровергли в центральном офисе. Но обманывать все-равно пытаются, постоянно запрашивая номер телефона, чтобы навязать дополнительные ненужные услуги.
11 лет назад
Уважаемый Смирнов А.О., Ваши подозрения сильно преувеличены. Мобильный банк в сбере бывает 2-х видов, и для того, чтобы выбрать бесплатный, достаточно прочитать заранее инструкцию и требовать при оформлении то, что вам нужно, а не то, что вам хотят впарить. Что же касается желания сотрудников сбера заполучить ваш мобильный номер, то это скорее на случай, если вы им что-нибудь задолжаете, чтобы в ответ выесть вам мозг ))
11 лет назад
Александр Алексеевич, вот именно внимательно прочитав инструкцию понимаешь насколько это "бесплатное" (один из вариантов" - становится незаметно платным. Даже то что в течении 2-х месяцев бесплатно - потом становится платно.И бесплатный сервис бесплатен только от абоненской платы, но разовые услуги там платные. А учитывая, что СБ оставляет за собой право без уведомления менять тариф (что написано мелким шрифтом), то можно быть уверенным, что бесплатное очень скоро может становиться платным.А желание сотрудника СБ навязать услугу не дав о ней "полной и достоверной информации" - уже нарушение закона. Ни один сотрудник не говорит все сведения об услуге. У них даже бланк договора уже распечатывается с проставленной галочкой (за мобильный банк). Это то место куда галочку должен поставить клиент ручкой. Навязывание услуги без предоставления полной и достоверной информации о ней - на лицо
11 лет назад
Уважаемый Алексей Олегович, Вы немного невнимательны. В экономном пакете мобильного банка всё бесплатно, за исключением выписки со счёта. А это абсолютно бесполезная функция, потому что в Сбербанк-Онлайн эта выписка бесплатна. Тонкость лишь в одном, при включении мобильного банка нужно сразу выбрать экономный пакет, чтобы через два месяца не попасть по забывчивости на списание платы и хлопоты по смене пакета. Я, например, за несколько лет пользования этой кухней ещё ни разу не заплатил за мобильный банк ни копейки.Как я уже писал, я не сторонник сбера, и вынужден пользоваться им из-за зарплаты, которую перечисляют на их карту, а то давно бы бросил, но ругать сбер нужно за настоящие недостатки, а не за всё подряд.
11 лет назад
А разве чеки упразднили? Себе я подключила мобильный банк-эконом, чтобы пароли смс приходили, а в аккаунт свекрови, чтобы проверить пришла ли пенсия, по чеку захожу. Последний раз так заходила 30 декабря. Просто раньше можно было выбрать, писать пароль с чека или ждать смс, а теперь без подключения Мобильного банка смс не присылают+ с паролем из чека только перевод до 3000 р. подтвердить можно. Вот это действительно навязывание услуги.
11 лет назад
"Считаю, что надуманная проблема. Забайте свои деньги из этого банка, ложите в другой"Соблазнительное предложение, но вся беда в том, что у многих платят зарплату через сберовскую карту, и они не могут голосовать ногами.
11 лет назад
Фурс В.А. цитата "Не нравится, не кушай". Так старики учили раньше."-----Вот именно бабушек по умолчанию и обманывают чаще всего. Договор с готовой галочкой подсунут, номер телефона под любым предлогом вытянут, и через 2 мес бесплатного начинают по 60 рубликов незаметно с пенсионеров снимать.
11 лет назад
11 лет назад
11 лет назад